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Conditions générales d'utilisation

:::note Traduction Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas de divergence, la version anglaise fait foi. :::

Date d'entrée en vigueur : 5 avril 2026

Les présentes Conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation du site web SolidPing (www.solidping.io) et de tout service hébergé (collectivement, le « Service ») exploités par :

WEBINGENIA SARL 14 rue Félix Faure, 75015 Paris, France SIREN : 519 411 680 — SIRET : 519 411 680 00043

(« nous », « notre », « nos »)

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

1. Description du Service​

SolidPing est une plateforme open source de supervision distribuée. Le Service comprend :

  • Le site web et la documentation de SolidPing
  • Toute offre hébergée ou commerciale susceptible d'être proposée à l'avenir

2. Logiciel open source​

Le logiciel SolidPing est disponible en open source sur github.com/fclairamb/solidping. Votre utilisation du logiciel open source est régie exclusivement par les termes de sa licence, tels que précisés dans le dépôt. Les présentes Conditions ne s'appliquent pas à votre utilisation auto-hébergée du logiciel open source.

3. Usage acceptable​

En utilisant le Service, vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le Service à des fins illicites
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à une quelconque partie du Service
  • Perturber ou compromettre l'intégrité ou les performances du Service
  • Procéder à l'ingénierie inverse de composants hébergés du Service (ceci ne restreint pas les droits accordés par la licence open source)

4. Propriété intellectuelle​

  • Le nom, le logo et l'identité visuelle de SolidPing sont la propriété de WEBINGENIA
  • Le logiciel open source est régi par sa propre licence
  • Le contenu du site web, la documentation et le design sont la propriété de WEBINGENIA
  • Les données générées par les utilisateurs (configurations de supervision, résultats de checks) restent les vôtres

5. Données et confidentialité​

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (UE 2016/679) et au droit français applicable en matière de protection des données. Tous les documents relatifs à la protection des données sont répertoriés sur la page Mentions légales et RGPD.

  • Politique de confidentialité : La Politique de confidentialité décrit quelles données personnelles le service hébergé collecte, sur quelle base juridique, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
  • Accord de traitement des données : Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte, nous le faisons en qualité de sous-traitant dans le cadre de l'Accord de traitement des données, qui est incorporé aux présentes Conditions par référence et prend effet sans signature. Il inclut les annexes de l'article 28 et les clauses contractuelles types de l'UE lorsque des transferts l'exigent.
  • Sous-traitants ultérieurs : La liste actuelle est publiée sur la page Sous-traitants ultérieurs. Nous vous prévenons au moins 30 jours avant d'en ajouter ou d'en remplacer un, et vous pouvez vous y opposer selon les modalités prévues dans le DPA.
  • Sécurité : Les mesures techniques et organisationnelles que nous appliquons sont décrites sur la page Mesures de sécurité.
  • Vos droits : En vertu du RGPD, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer et en demander la portabilité. L'essentiel se fait en libre-service ; la procédure est décrite sur Vos données : accès, export, suppression.
  • Cookies : La mesure d'audience propre au site marketing est sans cookie ; son unique cookie publicitaire (Google Ads) est en opt-in et ne se charge que si vous l'acceptez. Le tableau de bord ne dépose que des cookies strictement nécessaires plus une préférence d'interface, et ne contient aucun code publicitaire ; les statistiques facultatives peuvent être refusées. Voir la Politique relative aux cookies.
  • Utilisation auto-hébergée : Lorsque vous exécutez vous-même le logiciel open source, aucune donnée ne nous parvient et nous ne sommes pas votre sous-traitant. Voir Auto-hébergement et RGPD.

6. Résiliation​

  • Par vous : Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Si un service hébergé avec comptes est proposé, vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant.
  • Par nous : Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment si vous enfreignez les présentes Conditions, avec ou sans préavis.
  • Effets de la résiliation : À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous permettre d'exporter vos données avant leur suppression, sauf si la résiliation résulte d'une activité illicite.

7. Exclusion de garanties​

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Nous ne garantissons pas que :

  • Le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs
  • Les résultats de supervision seront exacts ou délivrés en temps voulu
  • Le Service répondra à vos besoins spécifiques

8. Limitation de responsabilité​

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, WEBINGENIA NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, NI D'AUCUNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, SUBIE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, NI D'AUCUNE PERTE DE DONNÉES, D'USAGE, DE CLIENTÈLE OU D'AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES RÉSULTANT DE :

  • Votre utilisation du Service ou votre impossibilité de l'utiliser
  • Tout accès non autorisé à vos données
  • Toute interruption ou cessation du Service
  • Tout bug, virus ou problème similaire transmis par l'intermédiaire du Service

9. Modifications​

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment, avec ou sans préavis. Nous pouvons également mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue du Service après ces modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions.

10. Droit applicable et juridiction compétente​

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s'y rapportant, relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris, France.

11. Divisibilité​

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

12. Contact​

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous :