6. SolidPing in Slack: ein Thread pro Incident
DokumentationWährend eines Ausfalls ist der schlechteste Ort für Kontext ein Kanal mit fünf verstreuten Nachrichten. SolidPing führt einen Slack-Thread pro Incident.
In diesem Video verbinden Sie Slack, ordnen einer Prüfung einen Kanal zu und sehen, wie ein Incident als Nachricht mit einem Acknowledge-Button erscheint. Sie bestätigen ihn direkt in Slack, fügen mit dem Slash-Befehl einen Kommentar hinzu und sehen die Wiederherstellung im selben Thread. Kommentare aus dem Dashboard erscheinen ebenfalls als Antworten im Thread.
Schritte
Slack verbinden
Verbinden Sie Slack auf der Seite Integrationen. SolidPing nutzt den üblichen OAuth-Ablauf, und Sie wählen den Kanal, der die Alarme erhält.
Den Kanal einer Prüfung zuordnen
Ordnen Sie den Slack-Kanal einer Prüfung oder einer Gruppe von Prüfungen zu. Ab jetzt landen ihre Vorfälle in Slack.
Die Vorfallsnachricht
Schlägt die Prüfung fehl und öffnet sich der Vorfall, postet SolidPing eine einzige Nachricht in den Kanal, mit Vorfallsnummer, Prüfung und Fehler.
In Slack bestätigen
Klicken Sie in der Nachricht auf „Bestätigen“. Der Vorfall ist bestätigt, und jede ausstehende Eskalation stoppt.
Im Thread kommentieren
Geben Sie /comment #1 mit einer Notiz ein, um sie dem Vorfall hinzuzufügen. Kommentare aus dem Dashboard erscheinen als Antworten im selben Thread.
Die Auflösung im selben Thread
Erholt sich die Prüfung, wird die Auflösung im selben Thread gepostet. Ein Vorfall, ein Thread, und die ganze Geschichte bleibt beisammen.