12. E-Mails in SolidPing: Incident-Alarme und Verfügbarkeitsberichte
DokumentationE-Mail ist der eine Kanal, den jeder schon hat.
In diesem Video legen Sie einen E-Mail-Kanal an und ordnen ihn einer Prüfung zu. Sie sehen die Incident-E-Mail, wenn eine Prüfung fehlschlägt, und die Entwarnung, wenn er sich erholt: zwei Nachrichten pro Incident, nicht eine pro fehlgeschlagener Prüfung. Ein Incident, der wegen einer ausgefallenen Abhängigkeit unterdrückt wird, verschickt nichts. Danach planen Sie einen wöchentlichen Verfügbarkeitsbericht und lesen die Zusammenfassung: Verfügbarkeit im Vergleich zum Vorzeitraum, Incident-Übersicht und Stand Ihrer Fehlerbudgets.
Schritte
Einen E-Mail-Kanal hinzufügen
Klicken Sie auf der Seite Integrationen auf „Neue Integration“ und wählen Sie E-Mail. Geben Sie die Adresse ein und ordnen Sie den Kanal Ihren Prüfungen zu.
Die Vorfalls-E-Mail
Öffnet sich ein Vorfall, sagt die E-Mail, welche Prüfung fehlgeschlagen ist, warum und seit wann, mit einem direkten Link zum Vorfall. Sie wird auch im Dunkelmodus korrekt angezeigt.
Die Entwarnung
Erholt sich die Prüfung und bleibt sie während der Erholungszeit stabil, folgt eine Entwarnungs-E-Mail. Zwei Nachrichten pro Vorfall, nicht eine pro fehlgeschlagener Messung.
Unterdrückte Vorfälle bleiben still
Ein Vorfall, der durch eine ausgefallene Abhängigkeit verursacht wird, ist unterdrückt und sendet keine E-Mail. Ein Datenbankausfall bedeutet eine E-Mail, nicht vier.
Einen Bericht planen
Klicken Sie unter „Verfügbarkeitsberichte“ auf „Neuer Bericht“: wöchentlich oder monatlich, in Ihrer Zeitzone, für die ganze Organisation oder für ausgewählte Prüfungen.
Der Verfügbarkeitsbericht
Der Bericht vergleicht die Gesamtverfügbarkeit mit dem vorherigen Zeitraum, fasst die Vorfälle zusammen und zeigt, falls aktiviert, das Fehlerbudget jedes SLO. Verbesserungen sind grün, keine Änderung ist grau.