SMS-Opt-in-Ablauf

:::note Übersetzung Diese Übersetzung dient nur der Orientierung. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich. :::

Zuletzt aktualisiert: 16. August 2026

Diese Seite dokumentiert vollständig jeden Weg, über den eine Mobilfunknummer eine SMS von SolidPing erhalten kann. Sie existiert, damit Mobilfunkanbieter und Prüfer von Messaging-Kampagnen den vollständigen Opt-in-Ablauf ohne eigenes Konto nachvollziehen können: Der Einwilligungsschritt selbst befindet sich in einem Dashboard, das eine Anmeldung erfordert, und wird daher hier wortgetreu wiedergegeben.

Die Richtlinie, die dieser Ablauf umsetzt — Nachrichtentypen, Häufigkeit, Abbestellung — finden Sie in der SMS- und Messaging-Richtlinie.

Es gibt genau einen Weg, Ihre eigene Nummer anzumelden​

Eine Telefonnummer ist für die Erstellung oder Nutzung eines SolidPing-Kontos niemals erforderlich. Jede Funktion des Produkts funktioniert allein mit E-Mail. Das Hinzufügen einer Telefonnummer ist optional und wird immer von der Person veranlasst, der das Endgerät gehört, aus ihrem eigenen authentifizierten Konto heraus.

Es gibt kein vorangekreuztes Kästchen, keine gebündelte Einwilligung bei der Registrierung, keine importierte Liste, keine gekauften Daten und keine Möglichkeit, dass ein Nutzer die Nummer eines anderen Nutzers für Benachrichtigungen anmeldet.

Jeder der folgenden Bildschirme ist eine echte Aufnahme des Live-Dashboards, die von einer automatisierten Pipeline und nicht von Hand erzeugt wurde, sodass diese Bilder nicht von der ausgelieferten Oberfläche abweichen können.

Zwei Dinge, die darauf zu sehen sind, sollen offen benannt statt wegretuschiert werden. Die gezeigte Organisation ist eine frisch angelegte Demo-Organisation, und sie hat noch keinen SMS-Anbieter verbunden — daher der blaue Hinweis, dass ein Administrator Twilio einrichten muss. Der Einwilligungshinweis erscheint dennoch, und genau darum geht es: Er ist an den Vorgang des Hinzufügens einer Nummer gebunden, nicht daran, ob die Organisation gerade sendebereit ist.

Schritt 1 — Anmelden und Benachrichtigungseinstellungen öffnen​

Melden Sie sich unter https://www.solidping.io an und gehen Sie dann zu Account → Notifications. Zu diesem Zeitpunkt wurde nichts von Ihnen verlangt, und im Konto ist keine Telefonnummer hinterlegt.

Schritt 2 — „Phone“ wählen und den Einwilligungshinweis lesen​

Die Auswahl des Kontakttyps Phone blendet unterhalb der Auswahl den Einwilligungshinweis ein, bevor die Nummer übermittelt werden kann. Sein Wortlaut (in der Oberfläche auf Englisch angezeigt) ist:

Mit dem Hinzufügen dieser Nummer erklären Sie sich damit einverstanden, SolidPing-Benachrichtigungen per SMS von Webingenia zu erhalten: Störungs-, Eskalations- und Wiederherstellungsmeldungen für die von Ihnen konfigurierten Checks sowie Verifizierungscodes und Testnachrichten, die Sie selbst auslösen. Die Nachrichtenhäufigkeit hängt von den Störungen ab. Es können Gebühren für Nachrichten und Datenübertragung anfallen. Antworten Sie mit STOP zum Abbestellen, mit HELP für Hilfe.

SMS-Richtlinie · Datenschutzerklärung

Schritt 3 — Eigene Nummer eingeben und absenden​

Geben Sie die Nummer im internationalen E.164-Format ein (zum Beispiel +15551234567) und drücken Sie Add. Der Hinweis bleibt während der Eingabe auf dem Bildschirm: Der Einwilligungstext wird gelesen, bevor die Einwilligung erteilt wird, nicht danach. Das Absenden des Formulars ist die ausdrückliche Einwilligungshandlung — eine bewusste Handlung des Inhabers der Nummer, niemals eine Voreinstellung.

Schritt 4 — Nachweisen, dass Sie das Endgerät besitzen​

Der neue Kontakt erscheint mit der Kennzeichnung Unverified — verify to receive SMS / voice alerts (nicht verifiziert — verifizieren Sie, um SMS-/Sprachbenachrichtigungen zu erhalten).

Drücken Sie daneben auf Verify, und wir senden einen 6-stelligen Code per SMS:

[SolidPing] Your verification code is 481902 (valid 10 minutes). Reply STOP to unsubscribe.

Geben Sie den Code zur Bestätigung im Dashboard ein. Codes laufen nach 10 Minuten ab, erlauben 5 Versuche und können höchstens 3-mal pro Stunde erneut gesendet werden.

An eine Nummer, die diese Verifizierung nicht abgeschlossen hat, werden niemals Benachrichtigungen gesendet. Die Verifizierung ist der Zeitpunkt, an dem die Einwilligung wirksam wird.

Schritt 5 — Auswählen, worüber Sie benachrichtigt werden möchten​

Die Verifizierung allein löst keinerlei Nachrichtenverkehr aus. Sie müssen zusätzlich SMS als Zustellkanal für die Schweregrade auswählen, bei denen Sie alarmiert werden möchten. Bis dahin wird niemals eine Benachrichtigung an die Nummer gesendet.

Das Opt-in ist somit eine Handlung in vier Teilen: den Kanal wählen, die eigene Nummer übermitteln, den Besitz des Endgeräts nachweisen und festlegen, wofür es verwendet werden soll.

Der einzige andere Weg: die gemeinsame Nummer einer Organisation​

Ein Organisationsadministrator kann in der organisationseigenen Messaging-Integration eine gemeinsame Team- oder Bereitschaftsnummer konfigurieren, unter Verwendung der organisationseigenen Messaging-Zugangsdaten. Das ist der klassische Fall eines Bereitschaftsdienstes — ein Diensttelefon, das die jeweils diensthabende Person bei sich trägt.

Diese Nummern gehören der Organisation, die sie konfiguriert, und diese Organisation ist dafür verantwortlich, die Einwilligung der Person einzuholen, die das Endgerät trägt. Für sie gilt dieselbe STOP-Verarbeitung, und sie greift auf Ebene des Mobilfunkanbieters unabhängig von der Konfiguration des Kontos.

So beenden Sie Nachrichten​

Antworten Sie auf eine beliebige Nachricht mit STOP. Sie werden sofort abgemeldet und erhalten an dieser Nummer keine weiteren Nachrichten. Antworten Sie mit START, um sich erneut anzumelden.

STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, OPTOUT und REVOKE funktionieren alle. Das Opt-out wird auf Ebene des Messaging-Anbieters verarbeitet und greift daher unabhängig vom Zustand des SolidPing-Kontos.

Sie können die Nummer außerdem jederzeit unter Account → Notifications entfernen oder SMS aus den Zustellkanälen Ihrer Schweregrade streichen. Zur vollständigen Löschung siehe Ihre Rechte ausüben.

Jede wiederkehrende Benachrichtigung, die wir senden, endet mit Reply STOP to unsubscribe.

So erhalten Sie Hilfe​

Antworten Sie auf eine beliebige Nachricht mit HELP oder INFO oder schreiben Sie an contact@solidping.io.

So sehen die Nachrichten aus​

Dies sind die exakten Produktionsformate. acme-corp ist der Slug der Organisation und Payments API der Name eines Checks, den der Empfänger selbst konfiguriert hat.

Die Häufigkeit ist vollständig ereignisgesteuert: Nachrichten werden nur gesendet, wenn ein von Ihnen überwachter Dienst seinen Zustand ändert. Die meisten Konten erhalten in einer typischen Woche keine einzige.

Daten​

Telefonnummern werden ausschließlich zur Zustellung der oben beschriebenen Benachrichtigungen und Verifizierungscodes verwendet. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten, nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weiter. Bei der Telefonverifizierung wird nur ein Hash des laufenden Codes gespeichert, niemals der Code selbst, und dieser wird verworfen, sobald die Verifizierung abgeschlossen oder abgelaufen ist.

SMS und Sprachanrufe werden über Twilio zugestellt, aufgeführt in unserer Liste der Unterauftragsverarbeiter. Aufbewahrungsfristen und Rechtsgrundlagen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Kontakt​

WEBINGENIA SARL — 14 rue Félix Faure, 75015 Paris, France SIREN: 519 411 680 — SIRET: 519 411 680 00043 contact@solidping.io